Términos y Condiciones
I. OBJETO
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES regulan el acceso y la utilización del sitio web www.emotorperformance.com, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general.
El TITULAR se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos, funcionalidades, productos y servicios del sitio web.
El acceso al sitio web es gratuito, salvo en lo referente al costo de la conexión a internet. Algunos servicios podrán requerir registro previo del usuario.
II. DEL USUARIO
El acceso al sitio web confiere la condición de USUARIO, quien acepta los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES desde el momento en que accede al sitio.
El USUARIO se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y sin afectar los derechos de terceros. También se obliga a proporcionar información veraz en los formularios del sitio web.
III. SERVICIOS DE REPARACIÓN Y ENVÍO
Los clientes deben enviar su motor de e-bike a la dirección de EMOTOR PERFORMANCE utilizando la paquetería de su preferencia.
Una vez recibido, el motor será evaluado y reparado según el servicio contratado. El tiempo de reparación puede variar según la complejidad del trabajo, pero una vez finalizado, el motor será enviado de vuelta al cliente en un plazo máximo de 2 días hábiles.
Los gastos de envío corren a cuenta del cliente. En caso de que una garantía sea aprobada, EMOTOR PERFORMANCE reembolsará el costo de envío tras la revisión del motor.
IV. POLÍTICA DE PAGOS Y FACTURACIÓN
Los servicios deben ser pagados en su totalidad antes del envío del motor reparado. Se aceptan pagos mediante tarjeta de debito, crédito, link de pago por STRIPE y transferencias electrónicas.
Si se requiere factura, el cliente deberá proporcionar los datos fiscales completos al momento del pago.
Las reparaciones cuentan con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de entrega del motor reparado. La garantía cubre defectos derivados de la reparación, pero no aplica en caso de mal uso, modificación o instalación incorrecta del motor.
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá enviar el motor nuevamente a EMOTOR PERFORMANCE para su evaluación. Si la garantía es aprobada, se realizará la reparación sin costo adicional y se reembolsará el gasto de envío.
Visita nuestra política de garantía para mas detalles
VI. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Dado que los servicios de reparación son personalizados, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez iniciado el servicio. En caso de inconformidad, el cliente puede contactar a EMOTOR PERFORMANCE para evaluar soluciones alternativas.
VII. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web, sus diseños, logotipos y contenido son propiedad de EMOTOR PERFORMANCE y están protegidos por la legislación mexicana.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someten a las leyes y tribunales de Ensenada, Baja California.